Zákazník z Peru nás oslovil s projektom výroby ryže a špecifickou požiadavkou: hotové ryžové produkty bolo potrebné rovnomerne premiešať v starostlivo kontrolovaných pomeroch.
Na základe počiatočného konceptu zákazníka sme vyvinuli dizajn a vyrobili zariadenie, ktoré spĺňa túto požiadavku. Zákazníkovi sme tiež pomohli rozšíriť rozsah projektu tak, aby zahŕňal nafukované snacky a vybrali sme dopravné riešenie vhodné pre obe aplikácie, čím sme ušetrili náklady na nákup ďalšej dopravnej jednotky.
Pred odoslaním zákazník dostal vzorky hotového výrobku a navštívil našu továreň, aby osobne skontroloval zariadenie.
Pochopenie požiadaviek zákazníka
Zákazníkom bola obchodná spoločnosť poskytujúca komplexné projektové služby a požadované vybavenie nesúce logo vlastnej značky.
Ich prvotný záujem bol o produkciu ryže, ktorú podporila dostupnosť zlomkovej ryže na miestnom trhu. Počas našich diskusií sme predstavili potenciál zariadenia na výrobu nafukovaných snackov, čím sme pomohli zákazníkovi preskúmať širšiu škálu aplikácií.
Zákazník tiež potreboval pomoc pri hodnotení návrhov zariadení. S obmedzenými technickými znalosťami a veľmi rozdielnymi cenovými ponukami od dodávateľov chceli jasné vysvetlenie, ktorá konfigurácia by vyhovovala ich projektu a prečo.
Premena počiatočného konceptu na vybavenie
Hlavnou požiadavkou bolo rovnomerné miešanie v špecifikovaných pomeroch.
Spolupracovali sme so zákazníkom na prevedení tejto požiadavky do koncepčného výkresu, ktorý sme potom použili ako základ pre detailný návrh zariadenia a výrobu.
To poskytlo zákazníkovi konkrétne riešenie na preskúmanie a pomohlo zabezpečiť, že zariadenie bolo vyvinuté podľa zamýšľaného výrobného procesu.
Testovanie dopravného riešenia
Ďalším dôležitým rozhodnutím bol výber dopravného zariadenia.
Ďalšie návrhy zahŕňali pneumatickú dopravu pre aplikáciu nafukovaného občerstvenia. Namiesto toho, aby sme sa spoliehali len na odporúčanie, vykonali sme praktické testy a zdieľali videá so zákazníkom, ktoré ukázali, prečo je navrhovaný prístup pre tento projekt nevhodný.
Na základe výsledkov testov sme odporučili zdvíhací dopravník vhodný pre ryžu aj pre nafukované snacky.
Použitie zdieľaného dopravného riešenia eliminovalo potrebu nákupu ďalšej dopravnej jednotky.Zákazník mohol zhodnotiť toto odporúčanie prostredníctvom testovacích videí a pochopiť dôvod výberu zariadenia.
Budovanie dôvery pred odoslaním
Komunikácia začala emailom, podrobnými diskusiami pomohli objasniť požiadavky zákazníka a navrhované riešenie. Ako projekt napredoval, pridali sme priame správy pre rýchlejšiu koordináciu.
Pred odoslaním sme otestovali zariadenie v našej továrni a poslali vzorky hotových výrobkov zákazníkovi na vyhodnotenie.
Zákazník potom navštívil našu továreň, aby osobne skontroloval zariadenie. Zásielka nasledovala továrenskú inšpekciu, čo dáva zákazníkovi príležitosť skontrolovať vzorky aj vybavenie pred dodaním.
Výsledok projektu
Zákazník vyjadril spokojnosť s projektom.
Dokončené riešenie riešilo požadovaný proces miešania a vyhovovalo výrobe ryže aj nafukovaných snackov. Dopravné zariadenie tiež ušetrilo zákazníkovi náklady na nákup ďalšej jednotky.
Projekt kombinoval vlastný dizajn s praktickým testovaním a zákazníckou kontrolou, čo kupujúcemu poskytlo jasný dôkaz, na základe ktorého môže posúdiť zariadenie pred odoslaním.
Prehľad projektu
|
Položka |
Podrobnosti projektu |
|
Poloha |
Peru |
|
Obchod so zákazníkmi |
Obchodná spoločnosť poskytujúca komplexné projektové služby |
|
Aplikácie |
Ryžové výrobky a nafukované pochutiny |
|
Kľúčová požiadavka |
Rovnomerné miešanie v určených pomeroch |
|
Dizajnový prístup |
Koncepčný výkres, po ktorom nasleduje návrh zariadenia a výroba |
|
Dopravné riešenie |
Zdvíhací dopravník vybraný na základe praktického testovania |
|
Úspora obstarávania |
Vyhnete sa nákupu ďalšej dopravnej jednotky |
|
Overenie pred odoslaním |
Testy zariadení, vzorky hotových výrobkov a návšteva továrne u zákazníka |
Diskutujte o svojom produkčnom projekte
Podeľte sa s nami o svoje suroviny, požiadavky na produkty a zamýšľané aplikácie. Môžeme preskúmať váš koncept, prediskutovať vhodnú konfiguráciu zariadenia a použiť praktické testovanie, ktoré vám pomôže vyhodnotiť navrhované riešenie.

